COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?

Tous les produits en vente sur la Galerie sont des œuvres délicates qui nécessitent un emballage spécifique et précautionneux, permettant de résister aux chocs et autres aléas liés au transport et à la manipulation. Ce transport a donc un certain coût, qui varie en fonction du type d'objet (meuble ou tableau), de l'encombrement et de la destination.

  • Livraison en France continentale : comptez 100€ pour un tableau, 200€ pour un meuble. Livraison gratuite dès 5 000€ d'achats.

  • Livraison en Europe* et en Corse : comptez 250€ pour un tableau, 550€ pour un meuble. Livraison gratuite dès 5 000€ d'achats.

  • Livraison aux Etats-Unis : comptez 550€ pour un tableau, 1300€ pour un meuble. Livraison gratuite dès 10 000€ d'achats.

  • Livraison hors zones détaillées : sur devis.

Pour toute commande, vous avez la possibilité de venir récupérer cette dernière à l'Atelier, sur rendez-vous ou de choisir d'être livré à l'adresse de votre choix. Après validation de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation spécifiant les détails de votre livraison. Nous proposerons la solution de transport la plus adaptée en fonction du contenu de votre commande.

*Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Corse, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie,

Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.

 

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre adresse de livraison et des disponibilités de notre transporteur.

  • Paris / Ile de France et Normandie - 1 semaine. 

  • France continentale - Environ 2 semaines

Attention, pour toute livraison hors France métropolitaine, un délai légal supplémentaire est à prendre en compte (jusqu'à 4 mois).

En effet, les produits en vente à la Galerie sont des pièces de patrimoine uniques, considérés comme des biens culturels de grande valeur.

 

Aussi, conformément à la Politique de Protection du Patrimoine menée par le Ministère de la Culture, l'exportation de biens culturels est soumise à la délivrance de documents obligatoires en fonction de leur adresse de destination.

  • Au sein de l'Union Européenne : Certificat d'exportation obligatoire

  • Hors Union Européenne : Certificat et licence d'exportation sont obligatoires.

Ainsi pour toute livraison internationale, à compter de la validation de votre commande et après confirmation de l'adresse de destination, nous soumettons toutes les demandes de documentation légale nécessaire auprès du Ministère de la Culture.

QUE FAIRE SI L'ARTICLE NE ME CONVIENT PAS ?

Pas de panique !

Pour tout achat en ligne au sein de l'Union Européenne, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer l'article.

Nous vous rappelons toutefois que le coût et le soin apporté au retour de votre commande sont à votre charge, conformément aux Conditions Générales de Vente.

Veillez à un transport de qualité dans un emballage adapté car tous nos articles sont délicats et fragiles.

Un plateau de marbre n'est pas seulement lourd, il est également très fragile !

Tout comme la toile d'un tableau ou les pieds fuselés d'un meuble...

Après vérification de son état dans notre atelier, nous vous confirmons par email sa réception et nous vous rembourserons l'article au prix indiqué lors de l'achat. 

 

Vous avez d'autres questions concernant un produit, une commande ?

N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous ou par mail à l'adresse contact@galeriedesophie.com, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.